Poznata američka istraživačica, profesorica i autorica Brené Brown podijelila je dirljivu priču o svojoj kćeri Ellen, koja joj je pomogla osmisliti jednostavan, ali vrlo snažan model povjerenja - "staklenku s kuglicama".
Kad je Ellen bila u trećem razredu, došla je kući u suzama. Tijekom odmora povjerila se jednoj prijateljici, a do kraja toga dana njezina je tajna dospjela do cijelog razreda - djeca su se smijala i zadirkivala je.
U razredu je postojala staklenka u kojem učiteljica dodaje kuglice kada djeca donesu dobre odluke i međusobno se lijepo ponašaju, a uzima ih kada su djeca zločesta ili povrijede druge.
Da bi pomogla svojoj tužnoj kćeri razumjeti što znači povjerenje, Brené joj je rekla: „Povjerenje je poput staklenke s kuglicama. Svaki put kad netko učini nešto što zaslužuje povjerenje - drži obećanje, poštuje tajnu, pokaže pažnju - ‘zarađuje’ kuglicu za staklenku. A kad netko iznevjeri, kuglica se uzima.“
Pitala je Ellen ima li „prijatelje iz staklenke“ („marble jar friends“), a Ellen je spomenula dvije djevojčice, Hannah i Lornu.
Primjeri 'zarađivanja' kuglica
Ellen je objasnila da su ti prijatelji činili male, ali značajne stvari koje su poboljšale njezino povjerenje: Na primjer, kad Ellen nije imala mjesto u kantini na ručku, Lorna je pomaknula svoj stolac kako bi Ellen imala mjesto. Hannah je primijetila Ellenine baku i djeda na nogometnoj utakmici i spomenula ih - to je Ellen duboko dirnulo.
Za Brené ovo je bila važna lekcija: povjerenje se gradi ne spektakularnim gestama, nego kroz male, svakodnevne trenutke.
Kao istraživačica, Brené je kasnije proučavala tu ideju i otkrila da su upravo ti mali trenuci - trenuci na kliznim vratima - temelj povjerenja. Ne radi se o velikim obećanjima, nego o dosljednim, brižnim postupcima.
Zašto je ova metafora važna za djecu i roditelje
- Vidljivost: Djeca lako razumiju kako “punjenje” i “pražnjenje” staklenke predstavlja povjerenje.
- Samorefleksija: Potiče djecu da razmisle tko su njihovi „prijatelji iz staklenke“ - to su oni ljudi koji pokazuju da se mogu povjeriti.
- Obnova povjerenja: Kada netko pogriješi, moguće je „dobiti kuglicu natrag“ ako se dosljedno pokazuje predanost i iskrenost.
- Pouka za odrasle: Model se može primijeniti i u poslovnim i roditeljskim odnosima - povjerenje se ne daje odjednom, već se gradi vremenom.
