Princeza Diana imala je turbulentan i bolan odnos sa svojom majkom Frances Shand Kydd, a posljednji telefonski razgovor koji su vodile otkriva dubinu njihovog narušenog odnosa. Razgovor se odvio malo prije nego što je Diana tragično izgubila život, a tema su bile princezine veze s kirurgom Hasnatom Khanom i biznismenom Guluom Lalvanijem. Prema riječima batlera Paula Burrella, Diana je tijekom tog poziva doživjela težak emocionalni udarac.
'Čuo sam kako me zove da brzo dođem. Mahnula je i ja sam joj se pridružio. Prislonio sam uho na telefon što je moguće bliže i slušao razgovor, doduše jednosmjeran. Bio je to prigušeni glas gospođe Francis. Ono što sam čuo bila je salva uvreda, psovki i strašnih insinuacija o princezi i njezinom muškom društvu. Bio je to verbalni napad pun mržnje na muškarce i njihova vjerska uvjerenja', prisjetio se Burrell.
Nakon tog razgovora Diana je poklopila slušalicu i donijela tešku odluku da više nikada ne razgovarati sa svojom majkom.
'Uz dužno poštovanje, to nije baš ljubazno prema dami koja nije ovdje', rekao je Burrell za Mirror kada su ga nastavili dalje ispitivati, no onda je dodao: 'Pa ipak je princezu nazvala ku*vom.'
Njih dvije više nisu razmijenila ni riječ. Princeza Diana je te iste 1997. godine poginula u prometnoj nesreći u Parizu, dok je njena majka umrla 2004. godine, piše Lepa i Srećna.
