Kada je 2009. kročila na pozornicu showa 'Britain’s Got Talent', Susan Boyle imala je 47 godina i nije izgledala kao netko tko će promijeniti glazbenu industriju. Nosila je jednostavnu haljinu i imala nespretnu frizuru, a bila je daleko od zvijezda koje su punile svjetske dvorane. Zapjevala je pjesmu 'I Dreamed a Dream' iz mjuzikla Les Misérables, a žiri ju je gledao u potpunom šoku jer je otpjevala tehnički besprijekorno. Njezin video je postao viralan i skupila je desetke milijuna pregleda u samo nekoliko dana.
Kasnije je doznalo da je bila najmlađe dijete radničke obitelji irskog podrijetla i da ju je majka rodila u kasnim 40-ima. Na porođaju je doživjela niz komplikacija, zbog čega je Susan imala poteškoće u učenju. U show se prijavila samo da ispuni želju svoje mame, o kojoj je brinula do 2007. kada je preminula.
Nije pobijedila već je završila na drugom mjestu, ali njezin album je srušio sve rekorde i postao najprodavaniji debitantski album u povijesti britanske glazbe. Nadmašio je čak i popularnu Lady Gagu. Stvarala je nove pjesme, imala turneje po svijetu i zarađivala milijune, ali unatoč uspjehu je ostala vjerna sebi. Najbitnije joj je bilo da u svom rodnom radu bude okružena prijateljima i obitelji te ljudima koje voli.
Susan je u odrasloj dobi dijagnosticiran Aspergerov sindrom, poremećaj iz skupine autističnih poremećaja. Zbog toga se nije povukla nego je snagu pronašla u glazbi. Napravila je kratku pauzu, a onda se 2019. vratila na scenu i obilježila 10 godina karijere. Simbol je snage i upornosti, ali i dokaz da godine nikoga ne trebaju sputavati u ostvarivanju svojih snova. Ovih dana proslavila je 64. rođendan, nikad se nije razbacivala, a čak i kad je pokušala luksuzno živjeti - nije išlo. Kupila je kuću s pet spavaćih soba za 300 tisuća funti, a onda je poklonila nećakinji i vratila se u svoj dom iz djetinjstva u Škotskoj jer se na novu kuću nije mogla priviknuti.
'Radi se o uspomenama na tvoju kuću i tvoje odrastanje, moraš znati gdje su ti korijeni. To te drži prizemljenim i sprječava te da govoriš stvari koje ne bi trebao govoriti', rekla je u jednom intervjuu.
